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h$ ]" A* J0 ], N& ?/ s美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为,每个人都有足够的条件成为主管,平步青云,但必须要懂得一些待人处事的技巧,以下是教授的建议:
$ y* [' o' R* P, l0 {1 o ●无论你多么能干、多么自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家有个商量,互通心声。
1 Z7 r% E2 x- W6 O/ f: [ ●你发觉同事中有人跟你唱反调,不必为此耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得一些前辈的支持,让人对你不敢小视。 " X& D3 V# i4 M5 T- N
●若要得到上司的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说“不”字,尽管你缺乏工作经验,但无须感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,必有出色表现。
3 l: b5 y6 i( A. _3 ?2 ` ●凡事尽力而为,也要量力而行,如果你身处的环境中,有的同事对你虎视眈眈,随时可能指出你的错误,你需要提高警觉,除按部就班把工作完成好外,学会与他们相处、沟通,这是每一位成功人员必备的条件。
! p; W; _8 x1 } 利用进餐时间与其他同事多沟通,增进感情,消除彼此之间的隔膜,有助于你的事业发展。 % _. p# v: x7 D. P
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9 D% H8 \- m$ F- X# u+ u 把自己想象成老总 ; E! K1 `# q/ |9 ~
某房地产公司原总经理秘书 程先生 ! B$ g$ { @5 j& \6 F
( X2 G" G+ o' u5 r C5 s 我做秘书做了没几年,实在不喜欢这样的工作,所以就辞职了。进公司以后我觉得跟其他新人不同的是,做秘书的人跟外部社会接触太少,接触面太狭窄。我整天遇见的都是公司内部人员,除了上司外,人际关系网很小。每天和上司接触,常常觉得不能平等处事,几乎有点谦卑成性,总觉得自己越来越不像个男人。另一方面从前途上考虑,秘书的发展空间也较小,晋升的机会不大,最多做做人力资源主管,我们公司的人力资源主管又不会从公司内部提拔,所以觉得真是希望渺茫,不知道熬到哪天才有出头之日。 $ k# B/ \. X% r% P! i
虽然我不喜欢做文秘,但是我在上面也花了不少工夫。因为我每个月也要拿个三四千块钱嘛。做秘书首先要写公函写得好,中英文俱佳。在写公函的时候,一般要把自己想象成老总,从他的角度去考虑问题,想想他会怎么想,用什么口吻。我平时又看了许多关于法律和管理方面的书,这样写出来的东西比较有深度,很能赢得老总的欢心。因为人只有把自己的本职工作做到位,那么才有希望做其他的事情。因为处于这种不高不低的位置上,一定要学会跟别的同事相处,要经常参加同事间的集体活动,不能孤僻或者高傲,这对自身在公司的地位没有好处。当然咯,最基本的还是要谦虚谨慎,对老总要尊重要谦卑一点。 : e) N& @6 q5 }
由于文秘在老总身边办事,处于各种矛盾的交集,所以对人性的复杂会看得比较清楚,这对将来处理人际交往有很大的好处,可以分门别类,应对各种各样的人。做惯秘书的大多一团和气,一方面是处在这种环境中不得不这样,另一方面也是做久了被磨砺出这种性子。但是在今后的职业生涯中,这种表面或内在的和气,是很有效的伪装。秘书一般有更多机会接触上司管理层,对公司的构架和管理制度都了如指掌,因为要常常写总结,就得强迫自己去思考公司的运作,对上司做的决断也要有深的体会,思考他这样做的用意在哪里。我个人以为这对我后来的职业发展带来了很大的帮助。
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平时最好多汇报
) [% p: Z F" u" N7 i5 U, }/ \; | 某知名国有进出口集团总裁办公室秘书 史先生 ( C0 [; t/ a1 q* h9 X: i
; S+ h3 F. t1 ~3 C" X9 T 我觉得做秘书有几点是一定要做到的,否则不算个称职的秘书。第一,多听少说话。做秘书的,天天跟着老总,知道的东西很多,也比一般员工知道的早,所以千万不可像个大喇叭,在老板没交代没说之前就把要说的东西全捅了出了。第二,对于领导交付的任务最好在第一时间完成,切忌拖拖拉拉。这样的人不会得到重用,尤其和公司上层有关再苦再累也要及时做好,才能给领导留下一个能办事的好印象。第三,为人不能太张扬,因为秘书是起着承上启下的作用,基本没有自己的主意,个性锋芒太多,只有给自己添麻烦。
+ b/ [ W, b. o! T& T7 f8 g 还有么就是一点小窍门。比如平时要多汇报工作。找领导汇报的时候,还要注意时机。若领导交代下来的工作,在完成的过程中需要经常请示,这样多汇报几次,领导就知道你在这件事情上所付出的努力,知道做完一件事不是那么简单,而是困难重重的。如果仅仅一声不吭完成工作,就不能达到一个让领导欣赏你又理解你的目的,这就没什么价值了。 : v6 B0 I& `' K( ?
我们公司算是国际集团,因此对秘书的着装要求较高,平时我们需要穿职业装,公司还为每人做了一套公司服,秘书的话还要勤换。我的收入普通,年薪6万左右,没有灰色收入。在国企做秘书大约可做到35岁,我虽然不想做秘书调到其他部门工作,可是领导用我用了许多年,我贸然提出这样的要求对我自己也不是很有利,我也只好慢慢熬,熬到有一天让我有个更大发展空间。
1 Q+ @. n& S' V) B9 y. L- r' M8 D 【男秘心得】
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% p7 c7 h3 C3 _1 N3 F$ e' i/ K$ o& Q 曾任职于某外贸公司陈先生
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