网友提问: . z- b# j5 u+ m5 Q3 b
, B0 X4 K5 p: C; ]/ M现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: ! Z; ^9 V6 d7 h
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 ( o! h! W& I, `: [0 `1 w
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●使会议开得卓有成效
. M( @5 ~5 g( a 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 3 y6 r4 W% U. p" @) ]
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 8 k3 O7 v* }4 b" L
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
7 q6 b! r/ _) z5 `# O. I! m 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
/ ^2 T. y# Q3 j9 V 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 ' O, H: k) i% K- o( i% ~$ f( }
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
( l" p- R& }1 z6 T2 @ T7 Q 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 2 }! ~# t( L3 H' j! W
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 3 ?8 v; z( @8 N6 U$ o
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 3 `! W+ P) @ D& R
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
+ S% {3 p5 O- t/ }- f. r9 H' H" } 10.信息要加以选择,避免过多。 : {2 q3 ]5 @3 {/ @0 ]! t" R
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
: }: @! X8 T) x; J- ^ 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 5 E& z8 V5 |( P: s/ @- m! @5 f# T% J
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 * P6 o: P& w! H: `
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
; ~: |0 \* s0 D' r! p8 u3 }9 f- z" n2 o 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 5 k5 `5 k( {5 V# ]
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
+ u( V$ q/ n/ }& L! | 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
8 j7 R- H# d1 ~# \' {6 X9 B- S 18.会前先拉几个盟友。
0 @1 s: G* S9 E7 v$ t8 k 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
1 S+ p v0 Y+ }) | 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 1 D) i+ b( j" F* U
●会议准备 ; ~' E) @% K5 K9 Q4 s
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
; m& `6 D O. q; d 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 - q7 p3 p. u: v! D/ e0 U- \
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 % S% F# h V& O1 Z1 F i
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 ' a s5 z* z$ s
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 1 \( e3 z3 p! S d' V) s- k% f" j
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
! z( x8 J/ c' _) j# O H 26.任何议程变动都必须通知主持人。
4 V+ M$ O" t0 M/ \# w! | 27.议程要尽可能短小简单。 0 n9 f" S! b5 g) Q
28.尽量将议程限制于一页纸上。
* o4 i! @( I9 I: D8 Y( L9 @& D4 w9 \ 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
# ~8 e7 s# ?7 a- F$ n$ }1 L 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 & m+ Z0 @% `. g
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 5 D# j6 {4 b" a3 \( ^
32.必须将电话转移出会场。 $ a4 A1 S$ _8 [$ l; ?" B# i
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
9 x7 B7 l% j4 G3 z, V 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
# T' Y" ]: \3 c! [* K: }5 A 35.要找个确保没有干扰的会场。
+ x/ u4 T: R, _2 S 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 , s& B0 s, h6 c% C; J
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 # h6 }( r. Q- ? Y% }+ X* v8 W3 I* s
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 " L f7 W+ ]" H, @7 o* I$ o- d
39.座位之间应有一臂长的间隔。 6 e7 x8 c" t- U. i6 T& M, N
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
% b$ a" V* D' c# p& P 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 8 J% m- n5 ^5 y
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
' X6 K* i* ?( @1 G3 [8 C 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
. H5 B) m& i+ h3 C( I, I 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
/ ]5 c. \% b3 _- G 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 4 W+ v& n; F X2 G3 P& ?
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 % B! c% L- O- N3 [
●出席会议
; H# C+ s! C$ k% [# C' ? 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 + F' E" w6 P% \
47.会前拟出自己的发言稿。
" Y! _- N( S5 R. p 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
' p4 c" a% ]& o1 B$ Q I; L. r 49.要保持积极的脸部表情和音调。
' G7 a5 ?3 |7 i5 h) Q1 l$ a1 @ 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 8 n: y% X( f+ _1 M, f
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51.开始发言前先作深呼吸。 $ _( P1 Z. A9 u* g
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
" W6 J# z t4 m; h8 { 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 ; l+ D6 J7 }* B% n# i6 _; z) r
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
$ P+ O. Y. c2 O% |( C 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 5 l& C2 T1 t6 w* E# H) a9 W
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 1 ]. M8 p0 u1 W% a9 q
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
+ v1 x* }/ e- g/ O( o# X 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 3 w! q+ F0 C: q2 x: v; a L" |; I
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 , |0 z) j ~2 B2 B
60.必须按照议程顺序作会议记录。
7 Z- V' e4 v* o; ~ 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
7 |7 f2 [5 ^- C% W: s 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 7 y& {' t5 ^; B# q X( w1 v2 M2 A
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 1 ~; g0 a! I! c) p" j+ j/ [5 ~3 p# `6 i
●主持会议 # m& N. }! R: I# q) c
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
0 G. x7 K; d% n# u G2 c) b 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
# S! }" K* f# [ 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 & q% p; [- s- M: h! X
66.尽量于会前认识新来者。 - {/ M! j$ H: U; S) b# P
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
; A- _2 v1 x4 x0 e8 W j; e 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
/ |7 B6 K- ?) T' Z' o e. B. B 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
2 U) K) @$ W/ j6 z9 x, W9 y! _" k 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 4 n% P2 n% h$ {+ H$ y, L
71.要制止支流辩论和私下交谈。
4 G- j8 x2 o3 w# {2 H! x 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 # I: f) p1 N/ k& f% {0 l" j5 z
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 ! S0 {! _/ U `/ n" {2 |* }8 s' `
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 $ y/ e1 }) b9 _7 d
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
, Y& c0 |5 N) G6 Z1 e7 P, `& r 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 ; [- `5 E, @/ t& x5 k& L* v
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 4 |% l3 r& v; Q! v+ K
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 ; S! w/ I8 ?! m# w4 M2 u. \
79.必须清楚每次会议的规则。 8 u/ I( z! H2 _
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
1 @7 l0 w, v4 H$ K) D 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 4 v+ c1 c0 W0 m, o) f( ?2 R
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