这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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I F9 V( U- i6 Z! h. h学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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9 c2 ?- @0 b P' ]3 o. `* u“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
: M" C+ r% m1 F% `% N+ A下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。. X5 i6 \" q7 ^% }% H% j
7 v8 Y! Q, B" ^2 j- g8 e, D; f9 k行动比语言好0 I* q+ L! N3 H
1 _) ? K& I4 B! m* J' z+ R2 ^“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”! E; v$ f N$ G( ?
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
8 s( W; a( n+ D& F, R第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。" h1 O6 A5 R# H, l6 {) m. X
! |% e* k- T$ n0 `4 |4 q+ v间接比直接好" I' H- u: Q x# w$ N
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
8 z( R& j! r% C2 O“老师,你讲得太精彩了!”$ t+ W: I1 Z: o$ |6 p" x
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。. d/ e+ |# R( y8 J! _; J! S
疑问比陈述好
! f, `8 F- Y) g8 V: M5 w2 F1 z“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”9 _1 ~# l( e2 {9 T
“老师,你这些观点真是太棒了!”( Z$ f9 |3 B, x! H
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
( E9 j, g# K9 ?" G/ r4 y明确比含糊好! k/ }, G" Z4 r% D5 S" O5 h
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”1 ]' ~) f7 `4 L3 X: H# x8 |3 R* b
“老师,你昨天的课讲得太好了。”) W- x6 e' u; U. U
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。* x; P% m) I8 O
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公开比私下好8 }0 V7 V% P4 h N+ H3 v+ U
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