第一种思维:应对人际交往。
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/ H& U! }5 T9 g 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。+ U/ ?% M- C$ e4 ^7 X+ S. G
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
3 P! o; u; y& T3 D- F6 s$ p* N 一是尊重;$ k% e- H9 C* D( ~* q$ J; r
二是理解;
3 O9 E' {7 s0 t# ^& r 三是沟通;
8 ]; k2 d! m8 G/ m3 u 四是帮助。! `4 O9 \/ Q8 J2 l
% C/ S0 ~% F! ?: W& V1 k 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。1 B0 M" F6 Q& p1 @7 u
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把握四个原则: x: n6 @: p O" r: ~
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
: C# r3 A/ O8 k1 Y8 Y, K4 o 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。- n4 s2 X! W- H" N- Z& v" u; B' g
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
/ A# M& Y6 M: K# b, x, [ 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
2 L( o* G6 R G3 o; k% c, K 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。9 d0 r: j+ [+ k2 U& P
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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& t6 j2 M4 I! x4 r* l3 Q 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
4 G5 V9 J# ?- t+ y- x* g( x. u 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);- \# Z1 w' n" q* t+ v4 i# }- Z
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 J) v7 S$ d% A4 W& l8 P# u 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);* V/ \3 }' T5 ^4 X2 d$ F% ?
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
. a" Y# H$ Q5 O2 {$ U: \ 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。( o8 ^: S$ \- ?5 d% F5 x2 `* {
这五个步骤十分有用,无往而不胜!, I3 T9 f+ {& N6 Q5 j
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。5 z, v0 ]/ m. u
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。1 P4 O W6 ?+ Q0 b: a
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