这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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, {. f5 S% `6 V1 k2 H, r真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲- X. R7 E. H( l! z/ P: i) J
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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" a1 `$ D' `# j: F' n) q/ |0 \/ r打电话是苦差事!; [7 [' T# a' Z$ @, x e
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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5 r# Z$ V; q3 J$ q- u7 h电话还没有拨出去,心情已经忐忑。" a% @8 G' e ^) N; k
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。# }3 L0 p7 Y$ F/ F Y( o
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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% M0 q7 m ~9 S. C/ G3 k% T对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。( d0 w8 U, l, f6 g8 H& j; u" |
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。" \4 {, E0 F+ i' I- G9 k
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。) F7 v- J- \8 @ t
- R( b7 {5 j+ \" m今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |