由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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" @ b* g$ }* Q, ]. [0 C1.性格特征 # u1 R. q, v9 O7 B
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◇强硬的态度; 6 O( W! V% U1 Z" M" j1 t5 D
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◇充满竞争心态;
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& m1 I( v* R: M5 p. X: u3 C7 b◇要求下属立即服从; : a( F0 k% S: i0 T, @8 u: h. {
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◇实际,果决,旨在求胜; / B/ n' V3 R: v8 Z
/ L. q! V( [4 s) i# ]. M: L$ A◇对琐事不感兴趣。 1 V$ B3 n5 q/ Q# t8 _3 u6 y% m- B9 i2 c
; L9 O/ X/ r* X2 D" A8 v. y2.与其沟通技巧 % Y h3 K4 _+ F3 p
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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( H9 m5 r; w; F+ T/ V' Y 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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% I- X5 T2 c$ G: `◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 7 [0 k7 N7 j& ^# o8 q
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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' o7 d S; i" r2 r2.与其沟通技巧 / ^/ ^3 x% F' }6 h
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 5 |( Y4 E* B. l5 Z
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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, e" w1 l5 z4 ?2 t# R, y! k8 P# d& {6 H(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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+ L) ~3 `3 p( M0 B/ u/ t1.性格特征
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* s6 l/ P% y; H6 y/ J/ _◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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% C. f, g; h0 O) u4 y. j◇为人处事自有一套标准;
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