1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
4 N' u, g+ {" K" K2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
$ W# E- m+ H* W, j4 B% x3、以貌取人,依客人外表而改变态度
! S/ h8 P& r$ k/ K& V! e7 q4、言谈措词语调过快,缺乏耐心: y7 K+ A7 P) C3 r- `2 w5 `- J
5、身体背对着访客,只有脸向着访客6 h5 }2 G. S4 x9 P
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
$ R3 g9 y0 h% D7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
1 R5 B, o1 b3 v7 r. [) H+ I- L8、继续电话聊天
4 F- B& t" b! u9、双手抱胸迎宾# j3 C! ?6 K0 j, t+ H. p$ f
10、长时间打量访客 |